SAV & Assistance

Pour nos échanges, merci de privilégier l’email technique@codigel.com
En cas d’urgence, vous pouvez contacter le service technique au 01 80 83 77 00 – Touche 1 du Lun au Ven de 9h-12h et de 14h-18h

Suivez votre colis DPD sur : https://www.dpd.fr/trace

Retrouvez toute notre documentation technique ainsi que le tarif de nos pièces détachées sur le site internet. Pour cela, il faut créer un compte et vous aurez accès à l'ensemble de ces informations.

Les notices à disposition sur notre site regroupent un grand nombre d’informations utiles pour la bonne installation de votre appareil. En cas de doute, vous pouvez nous contacter.

Avant de nous contacter, merci de vous munir du numéro de série de l’appareil concerné ou du numéro de facture.
Sont exclues de la garantie :
1) les pièces en verre (vitrines, présentoirs, porte vitrée, …).
2) Les défectuosités de fonctionnement de l’appareil dues à des dépôts calcaires.
3) les parties électriques détériorés suite à des variations anormales de tension d’alimentation ou suite à une utilisation anormale.
4) les détériorations ou avaries résultant d’une mauvaise installation de l’appareil, de négligence ou insuffisance d’entretien, d’une surcharge même passagère, d’inexpérience ou d’usage de produit nocif ou non adapté, de l’usure normale.

Pour toute demande, merci de compléter le formulaire de contact via le lien ci-dessous :